روابط عمومي و رسانه

يادداشت ها و برداشت هاي سيد شهاب سيد محسني


 

يكي از مباحثي كه در فرآيند فعاليتهاي ارتباطات رسانه اي در روابط عمومي از اهميت ويژه اي برخوردار است توجه به پژوهش در حوزه رسانه هاست. به بياني ديگر با بررسي مستمر و پژوهش رسانه اي شناخت مفيدي از خط مشي ، رويكرد و جهت گيري انواع رسانه ها در ارتباط با سازمان حاصل مي شود كه بر اساس نتايج پژوهش هاو تحليل رسانه اي ( راديو، تلويزيون، مطبوعات ، خبرگزاريها، سايت ها ،....) مي توان برنامه ريزي درست و دقيق تري را در نحوه ارتباط با رسانه ها تعريف، ساماندهي و اتخاذ كرد، در يك پژوهش رسانه اي كه بارويكرد تحليل محتوي رسانه اي((content analysisانجام مي شودروشي است كه براي تشريح عيني،منظم وكمي محتوي پيا مهاي ارتباطي به كار مي رودوازطريق آن مي توان به كمي سازي پيا م هاوبررسي كيفي محتوي موضوعات وارائه توصيفي نظام يافته از ويژگيهاي ارتباطي اقدام كردو به اطلاعات بي‌نظيري چون ميزان توجه و نگاه هر رسانه به فعاليتها و برنامه هاي سازمان، موضوعاتي كه مورد توجه رسانه ها بوده و رويكرد و جهت گيري مثبت، منفي و خنثي آنها در ارتباط با سازمان متبوع در مقاطع زماني مختلف مي توان دست يافت. بر اساس اين اطلاعات ارزشمند است كه مي توان برنامه ريزي و مديريت رسانه اي در روابط عمومي را عينيت بخشيد و به نحو درست و حرفه اي با رسانه ها ارتباط برقرار كرد، آگاهي از اينكه مهمترين منابع خبري رسانه هاچه بوده؟ازچه سبك ها وقالب هاي استفاده كرده اند؟،رسانه ها به چه موضوعاتي از سازمان توجه بيشتري داشته و چه مباحثي را دراخبار ،گزارش ها ومطالب شان مدنظر قرار نداده اند؟ انتقادات شان پيرامون چه مسايلي بوده و از چه طرح ها و برنامه هايي حمايت كرده اند؟ودلايل هر كدام و...، همه برگرفته از آن نوع نگاهي است كه رسانه ها به سازمان و برنامه ها و سياست هاي آن داشته اند. لذا پژوهش رسانه اي براي يك سازمان چون چراغي، راه صحيح و موثر در بهره گيري درست از رسانه ها را ممكن مي سازد و برنامه ريزي و مديريت رسانه اي روابط عمومي را با موفقيت بيشتر و مطمئن تري همراه مي سازد. بديهي است روابط عمومي هاي پيشرو و كارآمد از اين قابليت و آگاهي و پژوهش  رسانه اي غافل نمانده و همواره با بهره گيري از نتايج ارزشمند آن ارتباط و تعامل موثرتر و حرفه اي تر ي را با رسانه ها تعريف و در پيش مي گيرند.

 




 

يكي از مباحثي كه در فرآيند فعاليتهاي ارتباطات رسانه اي در روابط عمومي از اهميت ويژه اي برخوردار است توجه به پژوهش در حوزه رسانه هاست. به بياني ديگر با بررسي مستمر و پژوهش رسانه اي شناخت مفيدي از خط مشي ، رويكرد و جهت گيري انواع رسانه ها در ارتباط با سازمان حاصل مي شود كه بر اساس نتايج پژوهش هاو تحليل رسانه اي ( راديو، تلويزيون، مطبوعات ، خبرگزاريها، سايت ها ،....) مي توان برنامه ريزي درست و دقيق تري را در نحوه ارتباط با رسانه ها تعريف، ساماندهي و اتخاذ كرد، در يك پژوهش رسانه اي كه بارويكرد تحليل محتوي رسانه اي((content analysisانجام مي شودروشي است كه براي تشريح عيني،منظم وكمي محتوي پيا مهاي ارتباطي به كار مي رودوازطريق آن مي توان به كمي سازي پيا م هاوبررسي كيفي محتوي موضوعات وارائه توصيفي نظام يافته از ويژگيهاي ارتباطي اقدام كردو به اطلاعات بي‌نظيري چون ميزان توجه و نگاه هر رسانه به فعاليتها و برنامه هاي سازمان، موضوعاتي كه مورد توجه رسانه ها بوده و رويكرد و جهت گيري مثبت، منفي و خنثي آنها در ارتباط با سازمان متبوع در مقاطع زماني مختلف مي توان دست يافت. بر اساس اين اطلاعات ارزشمند است كه مي توان برنامه ريزي و مديريت رسانه اي در روابط عمومي را عينيت بخشيد و به نحو درست و حرفه اي با رسانه ها ارتباط برقرار كرد، آگاهي از اينكه مهمترين منابع خبري رسانه هاچه بوده؟ازچه سبك ها وقالب هاي استفاده كرده اند؟،رسانه ها به چه موضوعاتي از سازمان توجه بيشتري داشته و چه مباحثي را دراخبار ،گزارش ها ومطالب شان مدنظر قرار نداده اند؟ انتقادات شان پيرامون چه مسايلي بوده و از چه طرح ها و برنامه هايي حمايت كرده اند؟ودلايل هر كدام و...، همه برگرفته از آن نوع نگاهي است كه رسانه ها به سازمان و برنامه ها و سياست هاي آن داشته اند. لذا پژوهش رسانه اي براي يك سازمان چون چراغي، راه صحيح و موثر در بهره گيري درست از رسانه ها را ممكن مي سازد و برنامه ريزي و مديريت رسانه اي روابط عمومي را با موفقيت بيشتر و مطمئن تري همراه مي سازد. بديهي است روابط عمومي هاي پيشرو و كارآمد از اين قابليت و آگاهي و پژوهش  رسانه اي غافل نمانده و همواره با بهره گيري از نتايج ارزشمند آن ارتباط و تعامل موثرتر و حرفه اي تر ي را با رسانه ها تعريف و در پيش مي گيرند.

 




 

يكي از مباحثي كه در فرآيند فعاليتهاي ارتباطات رسانه اي در روابط عمومي از اهميت ويژه اي برخوردار است توجه به پژوهش در حوزه رسانه هاست. به بياني ديگر با بررسي مستمر و پژوهش رسانه اي شناخت مفيدي از خط مشي ، رويكرد و جهت گيري انواع رسانه ها در ارتباط با سازمان حاصل مي شود كه بر اساس نتايج پژوهش هاو تحليل رسانه اي ( راديو، تلويزيون، مطبوعات ، خبرگزاريها، سايت ها ،....) مي توان برنامه ريزي درست و دقيق تري را در نحوه ارتباط با رسانه ها تعريف، ساماندهي و اتخاذ كرد، در يك پژوهش رسانه اي كه بارويكرد تحليل محتوي رسانه اي((content analysisانجام مي شودروشي است كه براي تشريح عيني،منظم وكمي محتوي پيا مهاي ارتباطي به كار مي رودوازطريق آن مي توان به كمي سازي پيا م هاوبررسي كيفي محتوي موضوعات وارائه توصيفي نظام يافته از ويژگيهاي ارتباطي اقدام كردو به اطلاعات بي‌نظيري چون ميزان توجه و نگاه هر رسانه به فعاليتها و برنامه هاي سازمان، موضوعاتي كه مورد توجه رسانه ها بوده و رويكرد و جهت گيري مثبت، منفي و خنثي آنها در ارتباط با سازمان متبوع در مقاطع زماني مختلف مي توان دست يافت. بر اساس اين اطلاعات ارزشمند است كه مي توان برنامه ريزي و مديريت رسانه اي در روابط عمومي را عينيت بخشيد و به نحو درست و حرفه اي با رسانه ها ارتباط برقرار كرد، آگاهي از اينكه مهمترين منابع خبري رسانه هاچه بوده؟ازچه سبك ها وقالب هاي استفاده كرده اند؟،رسانه ها به چه موضوعاتي از سازمان توجه بيشتري داشته و چه مباحثي را دراخبار ،گزارش ها ومطالب شان مدنظر قرار نداده اند؟ انتقادات شان پيرامون چه مسايلي بوده و از چه طرح ها و برنامه هايي حمايت كرده اند؟ودلايل هر كدام و...، همه برگرفته از آن نوع نگاهي است كه رسانه ها به سازمان و برنامه ها و سياست هاي آن داشته اند. لذا پژوهش رسانه اي براي يك سازمان چون چراغي، راه صحيح و موثر در بهره گيري درست از رسانه ها را ممكن مي سازد و برنامه ريزي و مديريت رسانه اي روابط عمومي را با موفقيت بيشتر و مطمئن تري همراه مي سازد. بديهي است روابط عمومي هاي پيشرو و كارآمد از اين قابليت و آگاهي و پژوهش  رسانه اي غافل نمانده و همواره با بهره گيري از نتايج ارزشمند آن ارتباط و تعامل موثرتر و حرفه اي تر ي را با رسانه ها تعريف و در پيش مي گيرند.

 




يكي از سنت هاي حسنه اي كه در چند سال اخيردر زمره برنامه‌ كنفرانس‌ها و همايش‌هاي ملي و بين المللي روابط عمومي در ايران قرار گرفته است، معرفي، تقدير و تجليل از پيشكسوتان، اساتيد پيشگام و چهره هاي ماندگار روابط عمومي در ايران و حتي جهان است و در اين مسير برنامه ريزان و مجريان اينگونه كنفرانس‌ها در اين بخش نيزدر حال رقابت با ديگري براي شناسايي و معرفي چهره‌هاي جديد در اين عرصه هستند، هر چند كه همانطور كه اشاره شد نفس اين معرفي و تجليل كاري ارزشمندوقابل تقدير است ولي در اين ميان آنچه قابل تامل و تعمق است آنكه معيارها و شاخصه هاي شناخت، معرفي و تجليل از اين بزرگان بايد تابع اصول و منطقي علمي و هم جانبه باشد، به عبارتي ديگر فرد و شخصيتي بايد در قالب هر كدام از اين الفاظ به جامعه روابط عمومي معرفي شود كه شموليت اين علم ، فن و حرفه را به طور جامع داشته باشد. شخصيتي كه پژوهشگر ، نويسنده و داراي تاليف هاي متعدد در اين زمينه وهمچنين داراي سوابق ديرينه علمي ،مديريتي و اجرايي در روابط عمومي بوده و سالها در اين زمينه تحقيق و تجربه كرده باشد و جامعه روابط عمومي ايران برانتخاب وي اتفاق نظر كلي داشته باشد نه اينكه به سمتي پيش رويم كه فارغ از شاخصه هاي اصلي به يكي دو توانمندي فردي و يا مصلحت انديشي، اساتيد پيشگام و چهره‌ماندگار روابط عمومي معرفي كنيم كه گاهاً برخي از اين افراد ،انديشمندان قابل تقديري در ساير حوزه هاي علوم اجتماعي ، ارتباطات و روزنامه نگاري بوده‌اند نه روابط عمومي، لذا به نظر مي رسد بايد رويه‌اي از سوي مجريان اين كنفرانس‌ها ايجاد شود كه اگر در سال فردي به عنوان پيشگام يا چهره‌ماندگار در روابط عمومي ايران با آن شاخصه هاي اصلي وجود نداشت ضرورتي به معرفي فرد و شخصيتي جديد نباشد . تا اعتبار و جايگاه چنين سنت حسنه و مبارك و ارزشمندي در ترد افكار عمومي جامعه روابط عمومي كاهش نيابد . در اين نوشتار رويكرد با هيچ فرد و شخصيتي در اين عرصه نيست چرا كه حتي برخي از اين افرادي كه به عنوان استاد پيشگام يا چهره ماندگار روابط عمومي معرفي شده اند خود اعتراف كرده كه حوزه تخصصي و اصلي فعاليت‌شان در زمينه علم روابط عمومي نبوده و تنها لطف مجريان اين كنفرانس ها شامل حال آنان شده است.




فرصتي دست داد كه با يك گروه 50 نفره از مديران و كارشناسان روابط عمومي بازديدي از كشور مالزي داشته باشيم. طي اقامت يك هفته اي در اين كشور كه از 5 تا 12 دسامبر طول كشيد انجمن روابط عمومي مالزي برنامه هاي متنوعي را براي گروه ايراني تدارك ديده بود . شركت در سمينار علمي روابط عمومي با موضوع « روابط عمومي و چند فرهنگي» در دانشگاه تكنولوژي و خلاقيت، ديدار و گفتگو با اعضاي انجمن روابط عمومي مالزي و ارتباط گران تجاري بين المللي، ملاقات با وزيران اطلاعات و تبليغات، زن، خانواده و جامعه و شوراي شهر كوالالامپور، بازديد از خبرگزاري ملي« برناما» و روزنامه قديمي و پر تيراژ « نيواستر تيز تابمز» و ..... از جمله مهمترين برنامه هاي علمي و آموزشي سفر مذكور را شامل مي گرديد. همچنين بازديد از شهر جديد و زيباي سايبر جايا و مركز مخابراتي تله كام( TM )شهر كوالالامپور و برج هاي معروف دوقلوي پتروناس از ديگر ديدني هاي اين كشور به حساب مي آمد كه در برنامه بازديد گروه ايراني قرار گرفت. نكته قابل تأمل در تمامي ملاقات ها و بازديدها كه با رويكرد نوع روابط عمومي و ارتباطات در مالزي انجام مي شد توجه و تأكيد طرف هاي مالزيايي براهميت قائل شدن بر تقابل فرهنگ ها، پاسخگويي به نيازها و سلايق مختلف مشتريان، جهانگردان و مهاجران و رضايت حداكثري تمامي كساني بود كه پا به اين كشور مي گذارند. به همين جهت شعار سال مالزي نيز گردشگري و توريسم بود و تمامي دستگاهها و سازمان هاي ذيربط موظف بودند بسترهاي لازم را براي جذب و رضايت مهاجران به اين كشور فراهم آوردند، بدون ترديد بايد گفت در اين زمينه نيز موفق بودند. برخورد صميمانه و همراه با احترام با مهمانان، مهيا كردن مراكز مختلف ديدني و تجاري، تنوع غذايي، سيستم هاي پيشرفته حمل و نقل درون و برون شهري با محيطي سرسبز، جنگلي و زيبا دست به دست هم مي داد كه مسافران و مهمانان، كشور مالزي را با خاطرات خوب، به ياد ماندني و رضايت بخشي ترك كنند.
به بيان ديگر مي توان گفت روابط عمومي در حوزه بين المللي در مالزي توانسته بود وظايف خود را به درستي انجام دهد و تصويري مناسب و افتخار آميز از اين كشور اسلامي ارائه نمايد واز طرف ديگر سود سرشاري را از توسعه گردشگري عايد اين كشور كند. كاربردي و عملياتي كردن مأموريت هاي روابط عمومي در دو حوزه داخلي و بين المللي از جمله مواردي بود كه در كشور مالزي تحقق يافته بود.



اطلاعات



جستحو


آرشیو ماهیانه

لینک دوستان

آرشیو موضوعی