September 11, 2005
دولت جديد و مديران روابط عمومي
با روي كارآمدن كابينه و دولت جديد بديهي است مديريتها در سازمانها و دستگاههاياجرايي نيز دستخوش تغيير و تحول خواهد شد كه در اين ميان براساس تجارب گذشته تغييرات درمديريت واحدهاي روابط عمومي به جهت ماهيت كاريشان سريعتر از ساير مديريتهايسازماني است چرا كه روابط عمومي تنظيمكننده مديريت ارتباط بين سازمان و مخاطبان خواهدبود و به نوعي وظيفه خطير اطلاعرساني و سخنگويي و اعلام موانع آن سازمان را در سطح جامع وافكارعمومي برعهده خواهند داشت.
در اين راستا وجود هماهنگي و تفاهم فكري و عملي بينمديريت ارشد سازمان با روابط عمومي و تبعيت از يك سياست اطلاعرساني واحد در سازمان ازجمله نكاتي است كه مديران ارشد سازمان را در انتخاب مديران روابط عمومي با وسواس بيشتريهمراه ميكند، دولت جديد كه مهمترين شعار و اهداف خود را بر عدالت گستري، مهرورزي ومردمگرايي قرار داده بديهي است نيازمند مديران روابط عمومي است كه داراي چنين اعتقاد وروحيهاي باشند و بتوانند بسترها و زمينههاي تحقق عدالت در درون و برون سازمان را در ارتباطبا مخاطبان و عموم مردم فراهم آورند.
بههرحال از آنجا كه از روابط عمومي به عنوان هنرمردمداري نيز ياد ميشود به كار گماردن متخصصين اين رشته كه با نظريههاي كلاسيك و نوين اينفن و هنر آشنا هستند ميتواند در تحقق اهداف عاليه دولت جديد نقش موثر و تعيينكنندهايداشته باشد. اين نقش و وظيفه ذاتي روابط عمومي در يك سازمان است كه بتوانند با اتخاذ روشهاو شيوههاي نوين ارتباطي مراجعان و مخاطبان سازمان را با بهترين و بيشترين رضايت همراه كند وپاسخگوي گلايهها، خواستهها و انتظارات آنان و انتقالدهنده سريع اين خواستهها به مديران ارشدسازمان براي اصلاح روشها و تصميمگيريها باشد.
بنابراين به نظر ميرسد مديران ارشد سازمانها در انتخاب و تثبيت مديران روابط عموميسازمانها بايد با دقت و درايت بيشتري عمل كرده و نگاه تخصصي را فداي ديدگاه رابطهاي ننمايندچرا كه روابط عمومي در دولت جديد ميخواهد هنر مردمداري را تحقق و عينيت بخشند كه لازمهآن مديران روابط عمومي كاردان، متخصص، با اخلاق و هنرمند در برقراري ارتباط بامخاطباناست.
